شروط وأحكام الخدمة
عن الخدمة:
• تقدم مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات (تطبيق دوام المدرسي) الذي من شأنه تنظيم العلاقة التعاقدية بين الموظف وجهة عمله لضمان وأثبات حقوق الطرفين امام الجهات الرقابية.
مميزات الخدمة:
1- يقوم التطبيق بحصر وتزويد جهة العمل بجميع التقارير الخاصة بمواعيد حضور وانصراف، والتغيب عن العمل، والتأخر، كما يقوم بحسم التأخيرات والغيابات حسب الدليل الإجرائي لوزارة التعليم، وذلك طوال فترة الاشتراك بالخدمة مما يضمن حقوق جهة العمل القانونية والحد من المشاكل التي كانت تثار من قبل بين المدارس التعليمية والموظفين او الجهات الرقابية.
2- النظام مبني على أنظمة ولوائح وزارة التعليم وفرض العقوبات المقررة نظاما بشكل آلي مما يسهل على مدير المدرسة اتخاذ الإجراء القانوني الصحيح في حالة تخلف الموظفين عن الالتزام بمواعيد العمل.
3- يقوم النظام برصد حضور وانصراف الموظفين وفق الآلية التالية:
أ- رصد حضور وانصراف الموظفين عبر أجهزة البصمة التي يتم تركيبها في مقر المدرسة وربطها بسيرفرات النظام
ب- توفر الخدمة خدمة الربط على أجهزة البصمة من نوع ((ZKTeco.
ت- يخصص لكل موظف رقم فريد في جهاز الحضور والانصراف ويرتبط بحساب المدرسة لرصد حضور وانصراف الموظف.
ث- يتم تسجيل البصمات الحيوية للموظفين داخل جهاز البصمة الموجود في مقر المدرسة ولا يتم نسخها إلى سيرفرات النظام.
ج- يتم قراءة حضور وانصراف الموظف من خلال البيانات التي يرسلها جهاز البصمة للرقم المرتبط بالموظف.
4- توفر الخدمة للموظف إمكانية تقديم المستندات النظامية التي تدعم سبب التغيب أو الـتأخير لاعتمادها من مدير المدرسة لحماية حقوق الطرفين.
5- توفر الخدمة حصر (لعدد أيام الغياب وساعات التأخر) للموظفين.
6- تلتزم مؤسسة ضوء نقطة بتوفير الدعم الفني عبر تذاكر الدعم الفني والمحادثات المباشرة أثناء فترة الاشتراك خلال أيام العمل الرسمية.
7- توفر منصة دوام المدرسي خدمة طباعة وتحميل وتصفح البيانات المدخلة الخاصة بالموظفين طوال فترة سريان الاشتراك.
8- توفر منصة دوام المدرسي للموظفين في المدرسة عرض بيناتهم الوظيفية وحالة حضورهم وانصرافهم والعقوبات الموقعة تجاههم كما يمكنهم الاعتراض على أي منها مع إرفاق المستندات الازمة.
9- توفر منصة دوام المدرسي للموظفين خاصية الرد على مسائلات الغياب والتأخر من خلال بوابة مخصصة للموظفين.
10- يتم تسجيل الدخول إلى الخدمة من خلال رقم جوال مدير المدرسة فقط. ويتم تخصيص كلمة المرور وفق ما يرغب به مدير المدرسة.
11- يمكن لمدير المدرسة تغيير كلمة المرور من خلال الحساب المخصص له.
حقوق الملكية الفكرية:
• جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمة وكافة الخدمات والتطبيقات المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو إدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على التطبيق سواء من مقدم الخدمة أو العميل، هو ملكية لمؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات، ويحق لها بالتصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج او السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج او تطوير او تحسين الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات..
• لا يحق لك أن تعمل على أو تقوم بمساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه. بثه، توزيعه، تكييفه، استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها.
• إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال تجاري من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة
• تتعهد بعدم القيام بإصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات تطبيق دوام، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً.
• تتعهد أنه في حال عدم التزامك بما ورد أعلاه فستتحمل كافة التبعات المالية والقانونية الناتجة عن هذا التعدي.
سرية المعلومات:
• تلتزم مؤسسة ضوء النقطة للاتصالات وتقنية المعلومات بالمحافظة على سرية معلومات جهة العمل المقدم لها خدمات منصة دوام المدرسي. وأن يكون التعامل مع تلك البيانات والمعلومات محاطاً بالسرية اللازمة فيما عدا الحالات التالية:
أ- ما تقتضيه متطلبات الإفصاح وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ب- الافصاح بناء على أوامر قضائية أو سلطات التحقيق.
ت- إذا وافق مستخدم الخدمة على الإفصاح عنها.
• إن تطوير منصة دوام المدرسي يستلزم إطلاع مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات على كافة البينات المدخلة من قبل مستخدم الخدمة وتلتزم المؤسسة أن جميع البينات المذكورة تدخل ضمن سرية المعلومات التـي لا يجوز لها نشرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث (ليس له علاقة بتطوير الخدمة) إلا بموافقة مسبقة من قبل مستخدم الخدمة.
الدعم الفني وخدمات العملاء:
• يحصل العميل على دعم فني للنظام وإصلاح للمشاكل طوال فترة الاشتراك.
• يحصل العميل على آخر التحديثات والترقيات التي تتم على النظام بشكل مجاني طوال الاشتراك.
• يحصل العميل على خدمات ما بعد الاشتراك والتحقق من إدخاله للبيانات بالشكل الصحيح.
• يحصل العميل على خدمات ما بعد الاشتراك وتزويده بالتحديثات الجديدة وتدريبيه عليها.
الالتزامات والمسؤولية القانونية:
• تلتزم جهة العمل بالإبلاغ للجهات الأمنية المختصة عند الاشتباه أو الشك بأي مخالفة أمنية.
• يقر مدير المدرسة بأنه الوحيد المخول بالدخول إلى حساب المدرسة الرئيسي وأن أي تصرفات تتم على النظام تكون بناءً على موافقته وأنه المسؤول الأول عن البيانات المدخلة في النظام.
• يتعهد مدير المدرسة بإبلاغ مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات عند انتقاله من المدرسة، كما يتعهد بتزويد مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات ببيانات الاتصال للمدير الجديد القادم للمدرسة.
• تلتزم جهة العمل بعدم استخدام المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات منصة دوام في أي غرض آخر إلا لاستعمالات التطبيق فقط، وسوف تستخدم المنصة والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بها ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر)
• لا يحق لمدير المدرسة أو لأحد من موظفيه عرقلة سير العمل في تطبيق دوام أو أن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق أو العملاء بأي شكل من الأشكال.
• تتعهد باتخاذك لكافة الإجراءات النظامية المتعلقة بالأمان، والجودة والسرية والسرعة لتنفيذ الخدمات عبر منصة دوام
• يتعهد مدير المدرسة لأي التزامات أو مسؤوليات قانونية او مالية تجاه أي طرف ثالث أو الموظفين لديه تنشأ نتيجة قيامه باستعمال الخدمات عبر منصة “دوام” المدرسي، ويكون المسؤول وحده في مواجهة الموظفين لديه عن أي أضرار تنشأ لهم نتيجة أي تقصير أو أخطاء تحدث أو لأي سبب آخر متعلق بتنفيذ الخدمة.
• يتعهد مدير المدرسة بتحمله وحده لأي التزامات أو مسؤوليات قانونية أو مالية تجاه أي طرف ثالث أو الموظفين لديه تنشأ نتيجة قيامة بإرسال رسالة نصية يتم إرسالها للموظفين من خلال الخدمة وتكون مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يتعهد مدير المدرسة بتحمله وحده لأي التزامات أو مسؤوليات قانونية أو مالية تجاه أي طرف ثالث تنشأ نتيجة وصول رسائل نصية يتم إرسالها للموظفين عن طريق الخطأ بسبب تقصير في التحقق من البيانات المدخلة للموظفين في النظام.
• مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات غير مسئولة عن أية أضرار، خسائر، الالتزامات الخاصة أو العرضية أو الناشئة أو أي نزاعات أخرى تنشأ بين جهة العمل والموظفين لديه، ولا يحق لجهة العمل مطالبة منصة دوام المدرسي بأي تعويضات في هذا الشأن.
• كما أن أي خلافات شخصيه بين جهة العمل والموظفين لديه ليس لمؤسسة ضوء نقطة أي تدخل فيها في حال أحيلت للجهات الرسمية، كما أن جهة العمل يجب ألا يعتبر هذه الاتفاقية علاقة شراكة، وعلى ذلك فمؤسسة ضوء نقطة لا تتحمل أي مسئولية قانونية لأي أنواع الأضرار أو الخسائر أو المطالبات امام جهة العمل او الجهات الرسمية المختصة.
نطاق الخدمة:
• يمنحك منصة وتطبيق دوام المدرسي خدمة غير حصرية، وغير قابلة للتحويل، وغير قابل للتنازل عنها لطرف ثالث، وذلك لتقديم الخدمات المتاحة عبر التطبيق لجهة عملك على أن يكون استخدام هذه الخدمة للأغراض التـي أعدت من أجلها التطبيق فقط وليس لأي أغراض تجارية أو أي أغراض أخرى لذا يجب على جهة العمل اتباع الشروط التالية:
أ- لا يحق لمستخدم الخدمة (جهة العمل) التنازل للغير عن الخدمة الممنوحة لك من تطبيق دوام أو عن مصلحة تنشأ عنه أو تترتب عليه بدون الحصول على موافقة سابقة من مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات.
ب- لا يحق لجهة العمل الترخيص أو التوزيع وتأجير، واستئجار وتخصيص وإعادة بيع الخدمة من الباطن الممنوحة له من تطبيق دوام لطرف ثالث وتقع المسؤولية الأولى على جهة العمل التي تم منحه الخدمة من قبل تطبيق دوام ولا يجوز إدخال طرف ثالث.
التدريب
• يحصل العميل على جلسات تدريبية لمدة يومين عمل.
• كل جلسة تدريبية تكون مدتها ساعتين في اليوم.
• يتم جدولة الأيام التدريبية بين الطرفين بعد الاشتراك
• يلتزم مدير المدرسة بتحديد الموظفين المخولين بالدخول لسحابه والمراد تدريبهم على النظام.
• يلتزم العميل بتحديد عدد الموظفين المسؤولين عن تشغيل النظام وتفرغهم الكامل أثناء جلسات التدريب.
• كافة جلسات التدريب تكون أونلاين (Zoom – Microsoft Teams – Google Meet).
• يتم إرسال محضر بالجلسات التدريبية ومرفق بها روابط تحميل جلسات الاجتماع
• يلتزم الموظفين المسؤولين عن النظام بإقامة ورش عمل لتدريب الموظفين على استخدام النظام وبوابة الموظفين.
الاشتراك والأسعار والدفع:
• يتم الاشتراك بالخدمة وفق الآلية التالية:
أ- شحن الحساب برصيد نقاط تستخدم لإرسال رسائل نصية لإشعار الموظفين، وتستمر الخدمة بالعمل حتى انتهاء رصيد الرسائل النصية، حيث يمكن للعميل إيقاف الرسائل النصية الاختيارية من خلال الاعدادات ، كما أن رسالة تنبيه التأخر ورسالة مساءلة التأخر ورسالة مسائلة الغياب هي رسائل نصية إلزامية وليس اختيارية ولايمكن إيقافها
ب- شراء باقة اشتراك لمدة فصل دراسي واحد
ت- شراء باقة اشتراك لمدة عام دراسي واحد
• سعر باقات نقاط الرسائل النصية أو باقات الاشتراك في النظام لا يشمل أجهزة البصمة أو تركيبها وفي حالة طلبها سيكون بناء على أسعار منفصلة عن أسعار الاشتراك بالنظام.
• أسعار الباقات شاملة قيمة الضريبة المضافة الـ 15% وتتحمل جهة العمل دفع قيمة الضريبة.
• يتم عرض سعر الباقة شاملاً ضريبة القيمة المضافة عند اختيار الباقة المطلوبة للاشتراك بها.
مدة الاشتراك وإنهاؤه:
• مدة الاشتراك تكون وفق الآلية المحددة في بند الاشتراك والأسعار والدفع.
• يحق لمؤسسة ضوء نقطة في حال ليتم يتم سداد رسم تجديد الاشتراك أو شحن الرصيد أن تقوم بإيقاف استخدام الخدمة.
• إذا لم تقم جهة العمل بتجديد الاشتراك أو شحن الحساب خلال 60 يوماً من تاريخ انتهاء الاشتراك أو الرصيد فسيتم فقدان المعلومات وبيانات الحساب والبيانات المدخلة في النظام.
• يحق لمؤسسة ضوء نقطة للاتصالات إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بإيقاف استخدامك للتطبيق والخدمة) وذلك في حال انتهاك أو خرق أي من شروط الخدمة أو في حال اتضح لـلشركة أنك تسيئ لخدمة منصة وتطبيق دوام المدرسي.
• مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات غير ملزمة بإرسال إخطار أو إنذار قبل إنهاء العقد.
القانون المعمول به وحل النزاعات:
• يخضع هذا العقد للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ويتم تفسيره وتنفيذه والفصل فيما ينشأ عنه من دعاوى بموجبها.
التعهد والإقرار والضمانات:
• بأن تمتثل أنت والموظفين التابعين لك بكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• أن تكون متمتعاً بكامل الأهلية والقدرة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
• تتعهد الجهة المستفيدة في حال إدخال المستخدم (جهة العمل) أي مدخلات خاطئة عبر النظام على سبيل المثال لا الحصر (مواعيد الانصراف والحضور للموظف) مما يؤدي الى مخرجات خاطئة في البيانات وتتحمل جهة العمل وحدها هذا الخطأ ولا يكون لمؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات أي مسئولية تجاه ذلك.
• تتعهد بالالتزام بكل ماورد في هذه الوثيقة من بيانات وشروط وأحكام.
سياسة الخصوصية لمنصة وتطبيق دوام
البند الأول: مقدمة
إيمانًا بأهمية البيانات وسريتها، وحرصًا من إدارة منصة وتطبيق (دوام المدرسي) في مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات على تقديم أفضل مستويات الخدمة، مع الالتزام بالمحافظة على سرية وخصوصية بيانات المستخدم والبيانات المدخلة، فإن إدارة التطبيق تلتزم بالمحافظة على سرية وخصوصية معلومات المستخدم والمواد المدخلة من قبلهم كأساس لسياسة الخصوصية، ولن تقوم إدارة التطبيق بالإفصاح عن تلك المعلومات إلا وفقًا للضوابط المحددة والمنصوص عليها في البند الرابع (الاستخدام والإفصاح).
البند الثاني: معلومات المستخدم
يقصد ببيانات ومعلومات المستخدم كل وأيّ مما يلي:
أ- البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل.
ب- معلومات بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام.
ت- المعلومات الأخرى المدخلة من المستخدم مثل طلبات الاستئذان أو الإجازات أو طلبات التكليف إلخ.
البند الثالث: جمع المعلومات وتخزينها
أ- جمع المعلومات:
1- المعلومات المدخلة: يتم حفظ المعلومات المدخلة من المستخدم مثل طلبات الاستئذان والإجازات وطلبات السُلف أو طلبات الاستقالة أو إنهاء التعاقد.
2- تتيح خدمة منصة وتطبيق دوام إمكانية إرفاق ملفات لإتمام الطلبات مثل الإجازة المرضية – الاستقالة ( صور ، PDF، أنواع الملفات الاخرى سيتم تجاهلها ).
ب- تخزين المعلومات:
يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها إدارة التطبيق داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص إدارة التطبيق على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير المتبعة، وتتعهد إدارة التطبيق بحذفها من تلك الخوادم عند إلغاء جهة العمل والتي يتبع لها المستخدم الاشتراك من منصة وتطبيق دوام خلال مدة (30 يوم) من تاريخ إلغاء الاشتراك
البند الرابع: الاستخدام والإفصاح
أ- ينحصر حق الاطلاع على معلومات المستخدمين للعاملين المخولين بذلك في إدارة التطبيق وللأغراض والاستخدامات التي تحددها السياسات المعتمدة لدى إدارة التطبيق.
البند السادس: مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية:
- بهدف حماية معلومات المستخدم فإننا ننصح بما يلي:
أ- الاتصال الفوري بالدعم الفني عندما يعتقد المستخدم بأن شخصًا آخر استطاع الحصول على معلومات الدخول إلى حسابه في التطبيق أو أي معلومة سرية أخرى.
ب- عدم إعطاء أي معلومة سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
ت- عدم مشاركة معلومات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين، وعدم السماح للآخرين باستخدام حساب المستخدم في المنصة.
ث- استخدام المنصة من خلال جهاز إلكتروني آمن مع إغلاق التطبيقات المتصلة بالإنترنت غير المستخدمة، والتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
البند السابع: أحكام عامة
- اسم الجهة المشرفة على التطبيق: مؤسسة ضوء نقطة للاتصالات وتقنية المعلومات، البريد الإلكتروني: [email protected]
- تحتفظ إدارة منصة وتطبيق (دوام) المدرسي بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام، وسوف تقــوم إدارة منصة وتطبيق دوام بإشــعار المستخدم بذلك، ويحــق لإدارة التطبيق إنهــاء حساب المستخدم فــي حــال عــدم قبــول المستخدم أي تغييــر فــي سياسة الخصوصية.
- إن اللغة العربية هي المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيقدم النص المكتوب باللغة العربية
